Proponiamo una metodologia di indagine adatta agli studi dentistici per:
- Offrire uno strumento semplice, flessibile ed a basso impatto organizzativo
- Offrire uno strumento operativo per migliorare la relazione con i clienti e aumentare il numero delle prestazioni
- Capire il punto di vista dei clienti, come vivono il servizio offerto, i punti di forza e debolezza, cosa vorrebbero di più dallo studio
MODALITA’ DI RILEVAZIONE
La rilevazione avrà il minimo impatto sull’operatività dello studio in quanto è condotta attraverso interviste via web. I clienti verranno coinvolti direttamente dal personale dello studio che dovrà semplicemente chiedere di scansionare un QRcode.
Inoltre la rilevazione è assolutamente anonima, per cui le incombenze del GDPR sono tutte a carico di CFI.
OUTPUT & DELIVERY
La ricerca restituirà allo studio dentistico due tipi di risultati:
- Una presentazione che illustrerà i risultati complessivi e, ove richiesto, anche un confronto tra i segmenti rilevanti, ad esempio i dottori, le tipologie di intervento o le diverse sedi.
I risultati saranno presentati tramite un workshop di spiegazione delle principali evidenze.
Se sei interessato/a o vuoi più informazioni non esitare a contattarci tramite il seguente Form. Verrai ricontattato/a entro 24/48 ore.
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