IL CUSTOMER ASSET MANAGEMENT
COME TRASFERIRE VALORE DALLA RICERCA AL VOSTRO BUSINESS
CFI Group è l’istituto di marketing specializzato in indagini sui clienti. Attraverso il rigore metodologico dei più sofisticati sistemi di misurazione scientifica, CFI Group trova le soluzioni più adeguate per rispondere al fabbisogno informativo delle aziende.
CFI Group è presente in Europa, USA e Cina e nasce in Italia nel 1997 grazie all’intuito di Claes Fornell e Giampaolo Fabris.
Diretto in Italia da Giovanni Monaco, CFI Group è l’unico Istituto che si avvale della metodologia ufficiale ACSI (American Customer Satisfaction Index) della University of Michigan e certificata dal National Quality Research Center (NQRC).