A partire da luglio 2010, è consultabile il nuovo blog ACSI Matters dedicato ai temi di customer satisfaction. In corrispondenza delle rilevazioni ACSI (American Customer Satisfaction Index), ogni trimestre, consulenti esperti pubblicheranno le notizie più rilevanti sulla soddisfazione dei servizi americani, le storie e gli aneddoti apparsi sui media collegati ai dati ACSI. Il blog si rivolge ai professionisti nei diversi settori, ai ricercatori e anche ai consumatori interessati ai temi della custode satisfaction.
